تنمية المهارات الاشرافية

• التعرف على المهارات الأساسية للمشرف
• إكتساب مهارات الإتصال مع الآخرين
• تعلم مباديء العمليات الإدارية الرئيسية
• الإلمام بمهارات حل المشكلات وإتخاذ القرارات

• الإدارة الناجحة والإشراف.
• مهارة الاتصال وفهم أنماط الشخصيات.
• لتخطيط وصناعة القرار.
• مهام ومسئوليات المشرف.
• تقييم أداء المرؤوسين وحفزهم.
• تحديد أهداف القسم الذي يشرف عليه.
• تحديد احتياجات القسم من المعدات واللوازم.
• تنمية وتطوير قدرات المرؤوسين وتدريبهم .
• الاتصال والتنسيق مع الجهات المعنية وذات العلاقة.
• إعداد وكتابة التقارير والمراسلات الإدارية.

مقـدمـة في الإشـراف:

• المهارات الأساسية للمشرف
• صفات المشرف الفعال
• الفرق بين إدارة العمل وأداء العمل

 الاتصالات:

• تعريف الاتصال
• أهمية الاتصال للمشرفين
• عوائق الاتصال بين المشرف والموظفين
• خطوات الاتصال الفعال
•  المهارات الأساسية للاتصال ( مهارات التعامل )

 التخطيط:

• تعريف التخطيط
• أنواع التخطيط ( تخطيط الأعمال - تخطيط المشاريع – جدولة الأعمال )
• وضع الأهداف
• خطوات التخطيط
• الجدولة

 التنظيم:

• تعريف التنظيم
• المبادئ الأساسية للتنظيم
• العلاقات بين الوظائف وخطوط السلطة
• توزيع المهام
• تطوير البديل الكفء
• تنظيم الوقت
• تمرين الجدولة وتوزيع المهام

التوجيـه:

• تعريف القيادة
• النظريات والأساليب القيادية
• تحديد الأسلوب القيادي
• التحفيز
• التدريب على رأس العمل ودور
• لمشرف
• تقويم الأداء
• معالجة الأداء الضعيف والسلوكيات غير المرغوبة

الرقابـة:

• تعريف الرقابة
• دور الوظائف الإدارية في تسهيل عملية الرقابة
• أساليب الرقابة الإشرافية
• النقـد الهادف
• الإجراءات التصحيحية

 اتخاذ القرارات وحل المشاكل:

• الفرق بين اتخاذ القرار وحل المشاكل
• خطوات حل المشاكل واتخاذ القرارات

 إدارة التغيير:

• التخطيط للتغيير
• التعرف على الحاجة للتغيير
• تحديد الأهداف الداخلية

 خطوات التغيير:

• تعريف الاتصال
• توعية الموظفين بالحاجة للتغيير
• إحداث التغيير
• دعم وتشجيع السلوكيات الجديدة