مقدمه التحايل في المشتريات خطر يكمن في أنه ينطبق على غالبية الشركات والمؤسسات تقريبا في كل أنحاء العالم, العديد من الشركات والمؤسسات على الصعيد العالمي لا تزال تفتقر إلى استراتيجية لمكافحة الغش والتحايل في وظيفة الشراء. هل موظفي المشتريات في شركتكم على بينة من كيفية التعرف على والتعامل مع التحايل في المشتريات؟ كذلك سوف يتمكن المشتركين من خلال تعلم مهارات التفاوض من خلال إنجاز مواقف تفاوضية والحصول علي أفضل العروض والشروط لصالح شركاتهم لأن التفاوض يسهل العلاقات ، يوفر وقت ومال أكثر ويكسب الإنسان مميزات إيجابية. أهداف البرنامج بعد الانتهاء من هذا البرنامج التدريبي، سوف تكون لدي المشاركين القدره علي: - المعرفة: اكتساب المعرفة وتعلم كيفية التعامل مع التحايل في المشتريات وجها لوجه - الفهم: كيفية التعرف على الغش والتحايل في أشكاله المتعددة وكيفية تخفيف وتجنب آثاره - الثقة: يدعم التحسن في الأداء الشخصي لتنفيذ استراتيجية التعامل مع التحايل في المشتريات - تحديد ما هي العمليات التي يجب التركيز عليها لمنع / تقليل مخاطر التحايل في الشراء؟ - ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها لتحديد مخاطر التحايل في عمليات المناقصات وإدارة العقود - التعرف علي إدارة المخاطر في عملية الشراء بما في ذلك إدارة المخاطر الناتجه عن استخدام أطراف خارجيه - التقييم الأستراتيجي لمخاطر التحايل في المشتريات - تصميم الأستراتيجيه الخاصة بالتعامل مع التحايل في المشتريات - تنمية مهارات التفاوض والإقناع - التعرف علي مفاهيم وانواع التفاوض - التعرف علي مراحل عملية التفاوض - أكتشاف نقاط القوه والضعف في التفاوض - تطوير الذات - كيفية التفاوض تحت أي ضغوط او ظروف طارئه - التعرف علي سلوكيات وأخلاقيات التفاوض
هذا البرنامج موجه الي: - جميع موظفي المشتريات - المحققون - العاملين بالإداره التنفيذيه للشركات - العاملين في إدارة المخاطر - المراجعون الداخليون
محتويات البرنامج التحايل في المشتريات: - تعريف ماهو التحايل في الشراء - التحايل في مرحلة ما قبل التعاقد - التحايل في مرحلة ما بعد التعاقد - تحديد الأطراف المتعمده للتحايل في المشتريات - قياس مدي كفاءة أجهزة المراجعه الداخليه بالشركات في ردع ومنع التحايل في المشتريات فهم طبيعة العنصر البشري المتسبب في التحايل: - لماذا يرتكب الشخص الغش والتحايل؟ - لمحه مختصره عن شخصية المحتالين في الشراء - الأدوات الهامه التي يمكن أستخدامها للمساعده في تحديد المحتالين المحتملين التحديات الكامنه في معالجة التحايل في المشتريات - الصعوبه في أكتشاف التحايل في الشراء - الصعوبه في قياس التحايل في الشراء - عدم وجود نظام أستباقي ومتوافق لتقييم المخاطر - غياب أستراتيجيه واضحه للتعامل مع التحايل في المشتريات تعرف على مؤسستك أو شركتك: - معرفة السياسات والقوانين والممارسات الخاصه بمؤسستك أو شركتك - كيفية تأثير التدقيق الداخلي, وإدارة المخاطر ووظائف الإمتثال علي وظيفة المشتريات - إدارة مخاطر التدليس والتحايل وكيفية تأثيرها على المشتريات طرق أكتشاف الإخطاء في المشتريات: - نقاط الضعف في عملية الشراء وكيف يتم إستغلالها - هل يفقد الضحايا الأموال فقط في تحايل الشراء أم أن الأمر يتجاوز ذلك الي نواحي أخري؟ وماهي؟ - أهمية مشاركة المعلومات - أفضل الممارسات للحد من الاستغلال حاله عملية لمناقشة الفساد: - التواطؤ بين الموظفين وأطراف خارجية - خطوات التعامل مع الإدعاء بالفساد - تشابه تضارب المصالح: • كيف يمكنك أداء مهام التحقيق المقترحه؟ • إذا كان هناك شائعة عن "أشخاص مقربين من المناقصات" تتلقي رشاوى من الموردين، ماهي أستراتيجيتك الخاصة بك للتحقيق في هذه المزاعم؟ كيفية التحقيق في تحايل المشتريات - ماهي الخطوات التي يجب إتخاذها عند الاشتباه في التحايل في المشتريات؟ - كيفية عمل إجراءات المقابلات الأولية لتقصي الحقائق - كيفية تجميع الأدله - كيفية أختيار من ستقوم بمقابلتهم - كيفية الإعداد للمقابله - مايجب عليك القيام به أثناء المقابله الأدوات القيمة المستخدمه في التحقيق للتمييز بين الحقائق والأكاذيب: - كيف ولماذا يكذب الناس - ملامح عن الأشخاص الكاذبه - أنواع مختلفة من الكاذبين - كيفية إكتشاف الكاذب مصادر أخرى مفيدة للتحقيق في التحايل المشتريات التعرف علي بعض الجهود الدولية لمكافحة التحايل المشتريات إطار إدارة المخاطر التحايل في المشتريات: - لمحة عامة عن الإطار - وظائف وتطبيقات - تحديد وتصحيح المخاطر - التنفيذ والمراجعة الهدف من إطار إدارة المخاطر التحايل في المشتريات: - منع - كشف - تشويش - تحديد - العمل المدني / الأجراءات النيابية الجزائية مفهوم التفاوض وأهميته - أهداف إدارة العمليه التفاوضيه - أستخدام نوع التفاوض التكاملي الكسب المتبادل (win-win). - عناصر العمليه التفاوضيه - مراحل عملية التفاوض من البدايه حتى النهايه ونشاطات ومهام كل مرحلة - حالات عملية تطبيقية كيفية الإعداد لمفاوضات ناجحة في المشتريات - أهمية التفاوض في انجاح الصفقات - مبادئ التفاوض الناجح - قائمه بموضوعات التفاوض ( وعلى ماذا نفاوض ؟ ) - كيفية استخدام مهارات لغة الجسد في التفاوض - تكتيكات التفاوض الفعال - كيفية أكتساب مهارات الإقناع والتعامل مع الاخرين - حالات عملية تطبيقية
