نظام ضمان الجودة فى المستشفيات

إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات المستفيد.

يبدأ نظام إدارة الجودة الشاملة بإعداد وإنشاء عدد من المعايير الهامة ومساعدة الموظفين في العمل بها وهي طريقة لتحسين الجودة دون الحاجة  إلى موارد أضافية. ولنا أن نعرف المصطلحات الأتيه:

الإدارة:  تعني التطوير والمحافظة على إمكانية المنظمة من أجل تحسين الجودة بشكل مستمر.

الجودة:  تعني الوفاء بمتطلبات المستفيد

الشاملة:  تتضمن تطبيق مبدأ البحث عن الجودة في أي مظهر من مظاهر العمل بدأ من التعرف على احتياجات المستفيد وانتهاء بتقييم ما إذا كان المستفيد راضياً عن الخدمات أو المنتجات المقدمة له.

• ·         تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات التي تمكنهم من إعداد نظام إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات.

• ·         شرح مفهوم نظام إدارة الجودة الشاملة وأهمية تطبيقه في المستشفيات.

• ·         توضيح مراحل تطبيق برامج الجودة الشاملة.

طرق العرض:

• ·         شرائح بوربوينت

• ·         مناقشه جماعيه

• ·         أسئله وتقييم للمشاركين

• ·         فيديو

اليوم الأول:

• ·         مفهوم الجوده الشامله

• ·         أهمية مظام الجوده الشامله

• ·         مكونات نظام الجوده الشامله

اليوم الثانى:

• ·         متطلبات تطبيق نظام الجوده

• ·         موءشرات تحسين الجوده

اليوم الثالث

• ·         موءشرات تدنى مستوى الجوده

• ·         مهام ادارة الجوده

اليوم الرابع

• ·         أبعاد الجوده

• ·         التأسيس والتهيئه لأنشاء نظام الجوده

اليوم الخامس

• ·         الاعداد والتدريب

• ·          التنفيذ والتحسين المستم