v التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية مع التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسيه لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء .
v صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية .
v تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها.
v تنمية مهارات المشاركين فى مجال الإدارة المكتبية الحديثة وخاصة فى ظل ظهور المنظمات الكبيرة كسمة من سمات العصر الأمر الذى أدى إلى تعاظم دور الإدارة المكتبية بإعتبارها حلقة الوصل الرئيسية بين الإدارة والأطراف الأخرى ، وذلك سعياً إلى التقدم والنمو ، ومن المتوقع إستيعاب المشاركين للمفاهيم الآتية:
- ماهية الإدارة المكتبية الحديثة
- النظم الحديثة فى تصميم المكتب الحديث
- دور نظم المعلومات الحديثة فى فعالية الأداء المكتبى
- شبكة المعلومات الدولية (الإنترنت) وفعالية العمل المكتبى
- المهارات الإدارية والسلوكية لمدراء المكات
v في نهاية البرنامج سوف يتمكن المشاركون الحصول على شهادة حضور من روبست بعد إكمال حضور الدورة كاملاً.
v مديرى مكاتب الإدارة العليا ومساعديهم والعاملين فى مجال السكرتارية التنفيذية والمرشحون لشغل هذه المناصب .
خطة الدورة التدريبية
v المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية :
- العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية .
- الوظائف الرئيسيه لمديري المكاتب ومشكلات العمل المكتبي .
- دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل لمكتبي .
v المهارات الإدارية لمديري المكاتب ووسائل تنميتها :
- الأداء الفنى الحديث للإدارة المكتبية.
- تنظيم وإدارة المعلومات ( العمل اليومي لمدير المكتب ) .
- أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة لجيدة .
- إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات .
- إعداد وتنظيم الإجتماعات واللجان .
- إعداد وكتابة المحاضر والتقارير .
- إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير .
v هندرة المكاتب الحديثة وأهميتها.
v المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب :
- وسائل تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين .
- العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين .
- مهارات التحدث والإنصات والإستماع .
- مهارات القراءة والتفكير الجيد .
- مهارات السرعة والإستيعاب في العمل .
- كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق
v المهارات المهنية لمديري المكاتب من أجل التميز في الأداء :
- نظام المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب .
- كيفية توفير المعلومات اللازمة لإتخاذ القرارات ومتابعتها .
v مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل .
- أساسيات الحاسبات الآليه وإستخداماتها في العمل المكتبي .
v دور مدير المكتب فى التعامل مع أجهزة ووسائل الإعلام.
v كيفية الرقابة علي الأداء المكتبي.
تنمية مهارات فهم الذات والتأثير فى الآخرين.
