• تمكين المشاركين من الوصول إلى ذروة الاتصال الاقناعي من خلال استعراض استراتيجيات الاتصال الاقناعي ذات التأثير في الرأي العام كذلك كيفية تحسين الصورة الذهنية للمنظمة.
• تمكين المشاركين من الوصول إلى ذروة الاتصال الاقناعي من خلال استعراض استراتيجيات الاتصال الاقناعي ذات التأثير في الرأي العام كذلك كيفية تحسين الصورة الذهنية للمنظمة.
كافة العاملين في أنشطة العلاقات العامة والمراد تأهيلهم للاتصال الفعال مع الجمهور الخارجي والداخلي وتحسين الصورة الذهنية للمنظمة.
· مفهوم الرأي العام والعوامل المؤثرة فيه.
· أنواع الرأي العام ومقوماته.
· نظريات التأثير في الرأي العام.
· طبيعة ومفهوم الاتصال الاقناعي.
· نظريات واستراتيجيات الاتصال الاقناعي.
· دور العلاقات العامة ووسائل الإعلام في التأثير في الرأي العام.
· مهارات الاتصال الشخصي في العلاقات العامة وتوظيفها في عمليات الإقناع.
· أساليب قياس فاعلية وخطط التأثير في الرأي العام.
· دور العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمنظمة:
- ماهية الصورة الذهنية.
- سمات الصورة الذهنية للمنظمة.
- العلاقة بين شخصية المنظمة وهويتها وصورتها الذهنية.
- الفرق بين الصورة الذهنية والصورة النمطية.
- عملية إدارة الصورة الذهنية (المراحل – التشكيل)
- دور العلاقات العامة والاتصال في تشكيل الصورة الذهنية للمنظمة:
* الاتصالات الشخصية المباشرة
* الاتصالات الجماهيرية
* الاتصالات التنظيمية
