تنمية مهارات المساعد الاداري الناجح

?     التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية مع التركيز على واجبات ومسؤوليات المساعد الإداري

?     صقل المهارات القدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية.

q        المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية

         ×            العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية

         ×            الوظائف الرئيسية لمديري المكتب  ومشكلات العمل المكتبي

         ×            دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل المكتبي

q        المهارات الإدارية لمديري للمساعد الإداري ووسائل تنميتها

         ×            تنظيم وإدارة المعلومات ( العمل اليومي لمدير المكتب )

         ×            الكتابة الإدارية الناجحة الصياغة الجيدة

         ×            إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات

         ×            إعداد وتنظيم الاجتماعات واللجان

         ×            إعداد وكتابة المحاضر والتقارير

         ×            إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير

q        المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء السكرتارية ومديري المكاتب

         ×            وسائل تحقيق الاتصال الفعال مع الآخرين

         ×            العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين

         ×            مهارات التعامل عبر الهاتف

         ×            مهارات التحدث والإنصات

         ×            مهارات القراءة والتفكير الجيد

         ×            مهارات السرعة والاستيعاب في العمل

         ×            كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق

q        المهارات المهنية لمديري المكاتب

         ×            نظم المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب

         ×            كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها

q        استخدامات الكمبيوتر وتطبيقاتها في العمل المكتبي