من أهداف هذه الدورة:
· تنمية مهارات المشاركين في التعامل مع الأزمات والصراعات القائمة بين الأفراد داخل المنظمات وبين الوحدات التنظيمية وبعضها البعض
· صقل مهارات المشاركين السلوكية والمعرفية للتعامل المهاري الفعال مع السلوك الإنساني وطرق إدارة الأزمات بأنواعها المختلفة
من أهداف هذه الدورة:
· تنمية مهارات المشاركين في التعامل مع الأزمات والصراعات القائمة بين الأفراد داخل المنظمات وبين الوحدات التنظيمية وبعضها البعض .
· صقل مهارات المشاركين السلوكية والمعرفية للتعامل المهاري الفعال مع السلوك الإنساني وطرق إدارة الأزمات بأنواعها المختلفة.
كافة القيادات الإدارية والمسئولون في مختلف المنظمات والمؤسسات والوزارات.
· أساسيات في إدارة الأزمات :
- الفرق بين الأزمة والمشكلة .
- الفرق بين إدارة الأزمات والإدارة بالأزمات .
- أبعاد الأزمة وسماتها .
- أنواع الأزمات .
- مناهج تشخيص الأزمات .
· القدرات التنبؤية للإستشعار بحدوث الأزمات :
- دور أجهزة الإنذار المبكر .
- التجهيزات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأزمات .
- الأفراد والأجهزة والمعدات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأزمات .
- التخطيط للإتصالات قبل حدوث الأزمات .
· كيفية التعامل مع الأزمات :
- المتطلبات الإدارية للتعامل مع الأزمات .
- إعداد وتدريب الفريق الأزموي .
- التفويض المسبق للسلطات .
- التخطيط للإتصالات أثناء الأزمات .
- إستخدام التفكير الإبتكاري والإبداعي في حل المشكلات .
· الدروس المستفادة بعد حدوث الأزمات :
- تقييم المواجهة الأزمويه ( نقاط القوة والضعف ) .
- التجهيزات الإضافية اللازمة لتعديل مسارات المواجهة الأزمويه .
- التقارير الخاصة بتقويم أساليب مواجهة الأزمات .
- الوصايا العشر في إدارة الأزمات .
· مختبر تطبيقي لإدارة الأزمات وسبل مواجهتها وتعديل مسارها بإستخدام التفكير الإبتكاري .
