تطوير الأداء والجودة عبر منهجية - Six Sigma

التعرف على المفاهيم الحديثة والحلول المتوفرة لتحسين أداء المنظمات وتحسين الإنتاجية وأساليب تخفيض التكاليف والحفاظ على العميل .

· تزويد المشاركين بمنهجية وأدوات  (Six Sigma)كأسلوب حديث لتطوير أداء وتجديد شباب المنظمات .

· التعرف على الآثار الإيجابية لتطبيق هذا الأسلوب فى إكتشاف القدرات الذاتية لدى المنظمة وإطلاق القدرات الكامنة لدى الأفراد مع كيفية توظيف هذه القدرات لتطوير المنظمة وتحقيق التميز . 

التعرف على المفاهيم الحديثة والحلول المتوفرة لتحسين أداء المنظمات وتحسين الإنتاجية وأساليب تخفيض التكاليف والحفاظ على العميل .

· تزويد المشاركين بمنهجية وأدوات  (Six Sigma)كأسلوب حديث لتطوير أداء وتجديد شباب المنظمات .

· التعرف على الآثار الإيجابية لتطبيق هذا الأسلوب فى إكتشاف القدرات الذاتية لدى المنظمة وإطلاق القدرات الكامنة لدى الأفراد مع كيفية توظيف هذه القدرات لتطوير المنظمة وتحقيق التميز . 

في نهاية البرنامج سوف يتمكن المشاركون الحصول على شهادة حضور من روبست بعد إكمال حضور الدورة كاملاً.

المسئولون بالإدارات المختلفة وخاصة إدارة جودة العمليات والمعنيون بوضع معايير الأداء وتطوير وتحسين الإنتاجية بالمنظمات والهيئات المختلفة .

· المفاهيم الشاملة لأحدث المناهج والنظم المتوفرة لتحسين أداء المنظمة مثل :

- إعادة هندسة الإجراءات والهياكل .

- بطاقات الأنجاز المتوازن .

- إدارة الجودة الشاملة TQM .

- سلسلة المواصفات القياسية العالمية الأيزو ISO .

- القياس المرجعى Benchmarking  .

- نظم التخطيط عبر الموارد .

- نظم إدارة علاقات العملاء .

- نظام  “6“ سيجما Six Sigma  .

· المناهج الأساسية لمنهجيةSix Sigma  .

· خطوات ومراحل التطبيق الناجم ل Six Sigma.

· الأدوات اللازمة للتطبيق فى الأنشطة المختلفة .

· مقومات نجاح التطبيق ووسائل التغلب على عوائق التطبيق .

· الأليات الحديثة لتشخيص الخلل على مستوى الإستراتيجية .

· إدارة الجودة عبر منهجية Six Sigma.

· دور Six Sigma فى تحديد عناصر الجودة .

· كيفية وضع معايير الأداء عبر إستخدام منهجية Six Sigma .

· نماذج من تطبيقات Six Sigma فى منظمات عالمية