مهارات و أساليب التفاوض الفعال

         التفاوض لإدارة التعارض والاختلاف.

     العناصر الأساسية في عملة التفاوض.

     التكتيك للامتيازات الهادفة والحصول عليها.

     كسر حالات التوقف التام في المفاوضات.

     المكونات الحرجة.

     الفرص والأخطار.

     التحضير الفعال.

     أساليب وضع البدائل الإستراتيجية.

     تحديد العرض الأخر.

     خلق التزام دائم بالاتفاق.

     تطبيقات عمليـــة.