|
ماهية التخطيط الاستراتيجى :
§ ماهية التخطيط بإستخدام System Analysis وموقعه من الإدارة
§ مفاهيم فى التخطيط الإستراتيجى
§ مهارات الفكر الإستراتيجى
§ علاقة التخطيط الإستراتيجى بالإدارة الإستراتيجية
§ إستقصاء : أين أنت من التخطيط
§ تدريب : هل أنت مؤهل للتخطيط الإستراتيجى
مراحل التخطيط الإستراتيجى :
§ وضع الرؤية والرسالة وكيفية تحديد الأهداف طويلة المدى ، والمتوسطة ، والقصيرة .
§ أهداف وعناصر التخطيط الإستراتيجى
§ أساليب تحديد الخيارات الاستراتيجية
§ تطبيق عملى : كيف تضع الرؤية والرسالة لمنظمتك
§ دراسات حالة على بعض الشركات
نموذج Pfiffer فى التخطيط الاستراتيجى :
§ مراحل وخطوات إعداد الخطط الإستراتيجية : نموذج Pfiffer
§ تطبيق عملى : وضع خطة إستراتيجية بإستخدام نموذج بافر
وضع خطط العمل Action Plans :
§ أساليب تقييم البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة
§ مصفوفة SWOT
§ المهارات والتقنيات والأدوات اللازمة لإعداد خطة العمل
§ مراحل وخطوات إعداد خطط العمل ومهام كل مرحلة
§ تطبيق عملى : وضع وتصميم خطة العمل
مراجعة الإستراتيجية والتقييم والرقابة
§ طبيعة عملية تقييم الإستراتيجية
§ قاعدة ( ريملت ) لتقييم الإستراتيجيات
§ إطار تقييم الإستراتيجية
§ مراجعة أسس الإستراتيجية
§ المعلومات المطلوبة لتقييم الإستراتيجيات
§ تدريب عملى : مصفوفة تقييم الإستراتيجية
§ تطبيق عملى : كيفية قياس الأداء التنظيمى
§ تطبيق عملى : مراجعة عملية للتخطيط الإستراتيجى
مؤشرات قياس الأداء
§ تنفيذ وتقييم الخطة الإستراتيجية بإستخدام مؤشرات قياس الأداء
§ مفهوم وأهمية مؤشر الأداء للمنظمة
§ كيف تحدد المنظمة مدى تقدمها نحو أهدافها ؟.
§ مفهوم قياس الأداء
§ تطبيق عملى : مشكلات ومعوقات تحديد مؤشرات الأداء فى المؤسسات الحكومية
بطاقة قياس الأداء المتوازن
§ كيفية قياس الأداء ومن يقوم بالقياس ؟
§ بطاقة قياس الأداء المتوازن وعلاقتها بمؤشرات قياس الأداء
§ طرق وأساليب إستخدام بطاقات قياس الأداء المتوازن
§ تطبيق عملى : قياس الأداء المتوازن كقياس لمؤشر الأداء
§ نموذج عملى : تطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن فى إحدى المؤسسات السعودية
مقاييس الأداء الأساسية KPIs
§ ما هى مقاييس الأداء الأساسية KPIs
§ مواصفات مؤشرات الأداء الأساسية
§ عملية تطوير مؤشرات الأداء الأساسية
§ تصميم مقاييس الأداء
§ تدريب : ماهية مؤشرات الأداء فى منظمتك
أنواع مؤشرات الأداء الأساسية
§ أنواع مؤشرات الأداء الأساسية KPIs الكميةQuantitative والتطبيقيةPractical والتوجيهية Directional .
- مؤشرات الكفاءة Efficiency Indicators
- مؤشرات إنجاز العمل Workload Indicators
§ دور الجودة فى قياس مؤشرات الأداء
§ منهجية توليد مقاييس الأداء
§ تطبيقات عملية : مقاييس مؤشرات الأداء الأساسية
وضع وتصميم مؤشرات الأداء KPIs
§ خطوات تطوير مؤشرات الأداء الأساسية KPIs
§ إدارة مؤشرات الأداء الأساسية
§ الأسباب الرئيسية لبناء نظام لقياس الأداء
§ المقاييس المسلسلة Cascading Measure
§ آليات مقاييس الأداء
§ إستخدام تكنولوجيا المعلومات لدعم نظام إدارة الأداء
§ حالة تطبيقية لتصميم مؤشرات الأداء الأساسية للمؤسسة
§ نماذج من مؤشرات الأداء
|
