· اكتساب معرفة جيدة بالطرق المختلفة لتقييم أداء المرؤوسين وتقدير إمكانياتهم.
· الإلمام التام بالنظم العلمية السليمة لتقييم الأداء وتطوير كفاءة المرؤوسين.
· اكتساب مهارات تحديد الاحتياجات التدريبية من خلال احدث الأساليب والطرق التي تتبع هذا المجال.
· التعرف على أهم المشاكل التي تعترض عملية تحديد الاحتياجات التدريبية وسبل علاجها.
الأخصائيون والمسئولون عن تحديد الاحتياجات التدريبية ووضع خطط التدريب.
· مبادئ وأهداف تقييم الأداء وتقدير الإمكانيات.
· أنظمة تقييم الأداء (تحديد – معايير الأداء – الخيار الإجباري – أمور أخرى)
· عناصر أنظمة تقييم الأداء (تقييم كفاءة الموظف – مكافأة الجدارة)
· العوامل الرئيسية لتقدير إمكانيات الموظف.
· أصول مقابلات تقييم الأداء.
· أسس تحديد الاحتياجات التدريبية:
- مفهوم الاحتياجات التدريبية وأهميتها.
- علاقة تحديد الاحتياجات التدريبية بتخطيط القوى العاملة.
- الأهداف التدريبية. - من الذي يحدد الاحتياجات التدريبية.
· استراتيجيات تحديد الاحتياجات التدريبية:
- - تحليل خطط القوى العاملة - تحليل التنظيم
- - تحليل العمل - تحليل الفرد
- - تحليل خطط المسار الوظيفي - تحليل سياسات التدريب ومعايير اختبار المتدربين
· مصادر معلومات تحديد الاحتياجات التدريبية:
- المصادر الأولية : الاستقصاءات / قوائم تحديد الاحتياجات التدريبية/ المقابلات الفردية والجماعية الموجهة وغير الموجهة / الملاحظة / التجربة / المفكرة اليومية للعمل / الاختبارات / أراء الخبراء والاستشارات الخارجية.
- المصادر الثانوية : جداول تخطيط القوى العاملة / بطاقات وصف الوظائف / الدليل التنظيمي للشركة / دليل الإجراءات / تقارير تقييم أداء العاملين / سجلات العاملين / نتائج التدريب السابق / البحوث والدراسات السابقة / مؤشرات الإنتاجية / الغياب / معدلات دوران العمالة.
· مشكلات تحديد الاحتياجات التدريبية.
