المحاضرة النظرية – المناقشة الجماعية – الحالات العملية – تمثيل الأدوار – عصف الأفكار – الجلسات المصغرة - عرض أفلام فيديو
تزويد المشاركين بالقدرة على فهم العلاقات بين الموظفين والعمل على تحسين الاداء.
تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية لتحديد المشاكل و الحلول.
القدرة على اقامة الحوارات المتبادلة بين الادارة والموظفين ( الحافز و التطوير ).
القدرة على اتخاذ الاجراءات التأديبية اللازمة
سوف يمنح جميع المشاركين شهاده حضور من شركه روبست
الموظفين العاملين في أقسام شؤون الموظفين ووحدات التنظيم و التخطيط والعاملين بقسم التوظيف والتخطيط و الموارد البشرية.
تعريف العلاقات بين الموظفين:
· الهدف من انشاء العلاقات بين الموظفين.
· بناء منظومة العلاقات بين الموظفين.
· المهام و المسؤوليات.
تحسين اداء الموظفين:
· صياغة اهداف الموظفين.
· مراجعة اداء الموظفين مع تقديم الملاحظات و المشورة.
· تقييم و تقويم اداء الموظفين.
دور المشرف و رئيس الفريق:
· توزيع المهام والصلاحيات.
· حل المشكلات و الخلافات.
· مهارة اجراء المقابلات التأديبية.
· مهارة الاستماع.
· مهارات القائد المتميز.
حالات عملية:
· خطة لعلاج الاداء الضعيف.
· الالتزام بقواعد العمل و المؤسسة.
ادارة الصراعات و الخلافات:
· الريادة.
· التحفيز.
· قواعد الانذار و الجزاءات.
· اتخاذ الإجراءات التأديبية.
خطة التطوير الذاتى.
